Heb je een klacht? Dat vinden we vervelend. We doen er alles aan om het samen met je op te lossen.
1. Neem eerst contact met ons op
Stuur je klacht naar info@zelfbroodbakken.nl. Omschrijf de klacht zo volledig en duidelijk mogelijk en vermeld je ordernummer. We reageren binnen 14 dagen.
2. Bemiddeling via WebwinkelKeur
Komen we er samen niet uit? Dan kun je je klacht voorleggen aan Stichting WebwinkelKeur via www.webwinkelkeur.nl. Zij bemiddelen gratis.
3. Europees ODR-platform
Sinds 15 februari 2016 kun je een klacht ook indienen via het Europese ODR-platform: http://ec.europa.eu/odr. Is je klacht nog niet elders in behandeling? Dan staat het je vrij om deze via dit platform in te dienen.